Última revisión: 8 de octubre de 2018.
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La Política de privacidad (en lo sucesivo, la "Política") detalla nuestro compromiso de privacidad con los usuarios de UBISOFT y nuestros juegos (en los sucesivo, los "Usuarios"). La presente Política de privacidad forma parte de los Términos de Uso de UBISOFT, disponibles a través del siguiente enlace: https://legal.owlient.com/tou/es.
En UBISOFT recopilamos sus datos personales únicamente para ofrecer nuestros productos y servicios y responder a sus solicitudes respetando el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, "Reglamento General de Protección de Datos" o "RGPD").
De acuerdo con el RGPD, "datos personales" significa toda información sobre una persona física identificada o identificable, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización o un identificador en línea (en lo sucesivo, "Datos Personales").
Al registrarse, autoriza a UBISOFT a tratar sus Datos Personales de conformidad con la presente Política de privacidad. Si no acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestros juegos en línea o las funciones de nuestros juegos en línea, nuestras páginas web, nuestras aplicaciones móviles y cualquier otro producto y servicio en línea de UBISOFT (en lo sucesivo, los "Servicios").
El responsable del tratamiento de los Datos Personales recopilados de acuerdo con la presente Política de privacidad es la sociedad UBISOFT, con sede en 261 rue de Paris, 93100 Montreuil, Francia.
UBISOFT puede recopilar y conservar sus Datos Personales cuando realiza algunas interacciones y, en general pero sin limitarse a esta lista, cuando:
- (1) Navega o utiliza los Servicios.
- (2) Crea una cuenta de Usuario (en lo sucesivo, "Cuenta de Usuario").
- (3) Paga por un Servicio en línea.
- (4) Visualiza un anuncio sobre nuestros Servicios o los de nuestros colaboradores.
- (5) Crea contenido generado por el Usuario.
- (6) Se inscribe a una lista de envío automático de mensajes de correo electrónico (newsletter).
- (7) Se pone en contacto con UBISOFT.
- (8) Participa en un concurso o sorteo.
- (9) Interactúa con otros Usuarios en un espacio de discusión o un foro.
- (10) Desea participar en una beta o cuando descarga actualizaciones o versiones de prueba.
- (11) Comparte o contribuye de cualquier manera en nuestras páginas web y canales de redes sociales u otras páginas web.
UBISOFT también utiliza sus Datos Personales para ofrecer y mejorar sus Servicios. Solo UBISOFT utiliza esta información, que le permite adaptar mejor sus Servicios a las necesidades de los Usuarios. UBISOFT puede necesitar duplicar alguno de sus datos en sus bases de datos por motivos técnicos o por cualquier otro motivo indicado en la presente Política de privacidad.
En caso de abuso manifiesto de los Servicios por parte de los Usuarios, UBISOFT se reserva el derecho de bloquear algunas Cuentas de Usuario, direcciones IP o identificadores de consola proporcionados por los fabricantes del material bajo licencia. La dirección IP y el ID de consola se pueden utilizar para identificarle con el objetivo de hacer cumplir los Términos de Uso y las Condiciones de Venta de UBISOFT.
Datos de conexión. Cada vez que se conecta a un Servicio, UBISOFT recopila de forma pasiva datos como, en particular y sin limitarse a esta lista, su dirección IP y la dirección MAC de su ordenador, el ID de la consola, del dispositivo móvil, de la tableta o de otros periféricos, su proveedor de acceso a internet, su sistema operativo, datos de localización, la fecha y la hora de conexión, así como información sobre su navegador.
Datos de navegación. UBISOFT también recopila datos que permiten identificar la forma en la que accede a las páginas web, qué páginas se consultan y durante cuánto tiempo.
Cookies. UBISOFT puede utilizar cookies en sus páginas web y en sus Servicios. Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en su ordenador y que guarda algunos datos. Las cookies no contienen su nombre ni ningún otro dato que permite identificarle directamente y generalmente se utilizan para identificar rápidamente el ordenador de un usuario y "acordarse" de visitas anteriores del usuario. UBISOFT puede instalar estas cookies de su navegador de internet cuando visita nuestras páginas web, utiliza nuestros Servicios o visita una página a la que UBISOFT proporciona anuncios, contenido o análisis de uso. Estas cookies se utilizan para mejorar la calidad de su navegación en las páginas web de UBISOFT y ofrecerle anuncios relacionados con sus centros de interés en las páginas web de UBISOFT o en los juegos de UBISOFT. Puede aceptar o rechazar las cookies modificando los parámetros de su navegador de internet.Sin embargo, esto podría afectar a su capacidad para realizar compras en línea o acceder a algunas funciones de nuestros Servicios.Cada navegador es diferente, por lo que debe consultar el menú "Ayuda" de su navegador para modificar sus preferencias en cuanto a cookies. UBISOFT puede permitir a determinados colaboradores que accedan a determinadas cookies de su ordenador: el uso que estos colaboradores hacen de las cookies está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no a la presente Política de privacidad. Si desea más información sobre las cookies, consulte http://www.allaboutcookies.org/es/. La lista de colaboradores que pueden almacenar y/o acceder a las cookies de su dispositivo está disponible en https://legal.owlient.com/partners.
Algunos Servicios requieren la creación previa de una Cuenta de Usuario. Al crear su Cuenta de Usuario, se le solicitará la siguiente información: identificador (nombre de Usuario) y contraseña, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. Sin estos datos no será posible crear su Cuenta de Usuario. Cuando desee participar en una versión beta o descargar una versión de prueba de un juego de UBISOFT, deberá crear antes una Cuenta de Usuario.
Una vez que haya creado su Cuenta de Usuario, podrá vincularla a las Cuentas de Usuario de sus amigos y de sus hijos introduciendo sus identificadores (nombres de Usuario) y sus fechas de nacimiento.
Salvo oposición por su parte, UBISOFT podrá enviarle por correo electrónico mensajes informativos sobre nuevos productos, servicios y promociones.
Con su consentimiento, UBISOFT también podrá comunicar sus Datos Personales a empresas y organizaciones que ofrezcan productos y servicios que pudieran interesarle. Este consentimiento se podrá retirar en cualquier momento.
Con el fin de poder atender las solicitudes que efectúe al Servicio de Atención al Cliente de UBISOFT, confirmar la información y todas las transacciones en su Cuenta y facilitarle información sobre los Servicios (por ejemplo, si pierde su contraseña o si se modifican los Términos de Uso), UBISOFT utilizará su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
UBISOFT le ofrecerá participar en encuestas o cuestionarios, así como en concursos y sorteos organizados en línea. Al participar, se le solicitará que indique su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, dirección postal y país.
Estos Datos Personales solo se utilizarán en el marco de su participación en dichos concursos, sorteos, encuestas y cuestionarios y para que UBISOFT pueda realizar estadísticas que se utilizarán con fines internos.
Al participar e interactuar con otros Usuarios en el marco de un espacio de discusión o en un foro, UBISOFT recopila el contenido de sus comunicaciones, la hora y la ubicación de sus actividades, así como su ID en línea y su dirección IP.
UBISOFT utiliza su fecha de nacimiento o su edad para filtrar el acceso a sus foros y a la mensajería instantánea en función de la clasificación oficial. UBISOFT no puede supervisar todos los espacios de discusión y no formula ningún compromiso en ese sentido. No obstante, UBISOFT se reserva el derecho, a su total discreción, de eliminar cualquier contenido relativo a sus comunicaciones sin aviso previo. UBISOFT podrá utilizar todos los datos recopilados de esta forma para aplicar sus Términos de Uso, para cumplir la ley y para proteger sus derechos, los de sus filiales y los de otros usuarios, así como por la seguridad de sus empleados y usuarios. Esta información podrá comunicarse a cualquier autoridad administrativa o judicial competente en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
UBISOFT también puede recopilar Datos Personales a través de determinadas redes sociales u otras plataformas (en particular, consolas) de terceros: al jugar o al conectarse a los Servicios a través de una red social u otra plataforma, autoriza a UBISOFT a (1) recopilar, almacenar y utilizar, de acuerdo con la presente Política de privacidad, toda la información personal que ha aceptado proporcionar a través de dicha red social o plataforma de terceros según sus ajustes de privacidad en la red social o plataforma de terceros, y (2) compartir esta información personal con la red social o plataforma de terceros mediante la API de la red social o plataforma de terceros.
Acepta este intercambio cuando se conecta a la red social o plataforma de terceros a través de nuestros productos y/o Servicios, y/o cuando se conecta haciendo clic en el botón "Aceptar" o "Permitir" (u otro término de significado similar) en una de nuestras aplicaciones a través de una red social u otra plataforma de terceros.
Si se registra para jugar a juegos de UBISOFT en una consola distribuida por un tercero, se enviará a UBISOFT el identificador de esta consola para que UBISOFT pueda crear una Cuenta de Usuario por usted. Debe tener una Cuenta UBISOFT para jugar a los juegos de UBISOFT en línea. Los datos facilitados a UBISOFT son su identificador (nombre de Usuario) y contraseña, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país.
Algunos Servicios ponen a su disposición herramientas y contenidos para permitirle crear y/o compartir contenido original. UBISOFT puede recopilar estos contenidos generados por el Usuario y pueden calificarse como Datos Personales si incluye sus propios Datos Personales o los de otra persona (por ejemplo, su nombre o su imagen). UBISOFT no podrá, en ningún caso, responsabilizarse de las consecuencias perjudiciales de la divulgación de estos contenidos generados por el Usuario.
Cuando utiliza los Servicios, UBISOFT se reserva el derecho de recopilar, almacenar y tratar algunos datos de juegos (por ejemplo, y sin limitarse a esta lista, nivel de juego alcanzado, recompensas, tiempo de juego, clasificaciones, misiones del juego realizadas, estadísticas, uso de las distintas funciones en los Servicios, tasa de conversión, tasa de monetización, historial de compras, otro tipo de información similar, etc.) para mejorar sus Servicios y su calidad y adaptarlos a sus intereses, mejorando así su experiencia de juego. De acuerdo con el Artículo 1 de la presente Política de privacidad, toda la información recopilada por UBISOFT puede ser utilizada de forma agregada o para identificar algunos tipos de uso de los Servicios.
Para algunos Servicios puede efectuar compras tanto en las páginas web de owlient.eu o directamente desde un juego de UBISOFT.
En este marco, acepta que UBISOFT pueda recurrir a proveedores de servicios externos que recopilarán sus Datos Personales con el fin de permitir el correcto funcionamiento de los servicios de tratamiento de pagos por tarjeta de crédito y de entrega de productos, de descuento de precios o de productos ofrecidos en el marco de promociones.
Para pagar su compra, debe proporcionar su nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, país y sus datos de pago, es decir, el número de su tarjeta de pago, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de caducidad y los códigos de seguridad, para poder procesar su pago.
UBISOFT conservará los detalles de sus pagos, así como los detalles de las compras que efectúe en UBISOFT. El detalle de las transacciones se conservará en UBISOFT o en el proveedor de servicios externo en caso de que UBISOFT recurra a un proveedor de servicios externo. Estos datos se conservarán con fines internos y para la verificación interna de las cuentas, la contabilidad, la conformidad y con fines jurídicos de acuerdo con el Artículo 4 de la presente Política de privacidad.
Es posible que se le solicite el nombre de su operador de telecomunicaciones, el modelo de su teléfono móvil y un número de teléfono móvil válido para poder facilitarle las instrucciones de compra directamente a través de su teléfono móvil. Para pagar sus compras en los juegos, puede encontrar información adicional en nuestras Condiciones de Venta disponibles en https://legal.owlient.com/tos/es.
UBISOFT muestra publicidad, principalmente de sus Servicios, en sus páginas web, sus aplicaciones móviles o en las de sus colaboradores. UBISOFT puede recopilar información sobre los enlaces publicitarios en los que usted (o cualquier persona que utilice sus dispositivos) haya hecho clic a través de las cookies con el fin de ofrecerle publicidad relacionada con sus centros de interés.
UBISOFT recurre a tecnologías de difusión de mensajes pertenecientes a terceros que pueden recopilar información sobre los Servicios y que, de forma temporal, pueden mostrar anuncios en los Servicios o en sus propios espacios. La información recopilada y utilizada para la publicidad personalizada consiste, en particular, en información relacionada con su cuenta, como su edad, sexo y dirección de correo electrónico.
UBISOFT podría compartir información con sus colaboradores a través de las cookies o de cualquier otra tecnología. La lista de dichos colaboradores de marketing de confianza se encuentra actualizadaen https://legal.owlient.com/partners.
UBISOFT trata sus Datos Personales cuando es necesario:
- Para prestar los Servicios (crear una Cuenta de Usuario, pagos en línea, etc.). Este tratamiento es necesario para la ejecución del contrato que firma con UBISOFT cuando acepta los Términos de Uso y las Condiciones de Venta de las páginas web de UBISOFT.
- Para ofrecer la mejor experiencia posible a los Usuarios y mejorar los Servicios (detección de bugs, análisis de los datos de los juegos, lucha contra el fraude, etc.). Por tanto, UBISOFT tiene el interés legítimo de tratar los Datos Personales.
- Para proporcionar servicios adicionales (prospección comercial, etc.). UBISOFT necesita sistemáticamente su consentimiento antes de realizar el tratamiento de datos con este fin.
Para proteger sus Datos Personales, UBISOFT ha puesto en marcha medidas de seguridad técnicas y organizativas con el fin de garantizar la seguridad, la integridad y la confidencialidad de sus Datos Personales. Sin embargo, ningún método de almacenamiento electrónico ni de transmisión de datos a través de internet es capaz de garantizar la seguridad al 100 %. En consecuencia, UBISOFT no puede garantizar la seguridad absoluta de sus Datos Personales.
Si sus Cuentas y sus Datos Personales están protegidos por una contraseña, usted es el responsable de garantizar su confidencialidad. No comparta esta información con nadie. Si comparte su ordenador, no olvide desconectarse antes de salir de un Servicio.
Salvo cuando la legislación impone una duración de conservación distinta, UBISOFT solo conservará sus Datos Personales el tiempo estrictamente necesario para la realización de las operaciones de tratamiento de datos detalladas en la presente Política de Privacidad.
UBISOFT conservará sus Datos Personales en archivos durante los plazos de prescripción legal aplicables. Por ejemplo, después de cerrar su cuenta, UBISOFT puede conservar algunos de sus Datos Personales durante el tiempo necesario para garantizar la protección de los derechos de UBISOFT en caso de acciones judiciales o administrativas.
Los Datos Personales pueden transferirse a otras empresas del grupo UBISOFT para prestar los Servicios. La lista de las filiales del grupo UBISOFT está disponible en http://www.ubisoftgroup.com/en-US/about_ubisoft/world_presence/world_presence.aspx.
Al navegar por las páginas web de UBISOFT o al utilizar los Servicios de UBISOFT, los proveedores de servicios externos podrían recopilar sus Datos Personales por cuenta de UBISOFT. UBISOFT puede compartir algunos de sus Datos Personales con estos colaboradores técnicos para permitir el correcto funcionamiento de los Servicios, entregar productos, ofrecer descuentos o productos en el marco de promociones, procesar los pagos por tarjeta de crédito y otros servicios ofrecidos en el marco de los Servicios de UBISOFT.
UBISOFT no compartirá nunca sus Datos Personales con empresas ajenas con fines de marketing y/o comerciales sin su consentimiento previo o sin ofrecerle la posibilidad de oponerse a ello. Podrá retirar su consentimiento para compartir sus Datos Personales en cualquier momento.
De acuerdo con la legislación aplicable, UBISOFT podrá comunicar sus Datos Personales a las autoridades administrativas o judiciales cuando su divulgación sea necesaria para identificar, cuestionar o emprender acciones judiciales contra cualquier individuo susceptible de vulnerar los derechos de UBISOFT, de cualquier otro usuario o de un tercero. UBISOFT puede estar obligada legalmente a divulgar sus Datos Personales y, en ese caso, no podrá oponerse.
Empresas terceras podrían acceder a sus Datos Personales para las necesidades de negociación con vistas a transferir parcial o totalmente las actividades de UBISOFT. Así, en caso de transferencia total o parcial de las actividades de UBISOFT, sus Datos Personales podrían transferirse a la sociedad cesionaria o absorbente, incluso si los Datos identifican a un menor.
Sus Datos Personales podrán transferirse a las sociedades del grupo UBISOFT, así como a sus filiales, subcontratistas y/o socios de UBISOFT situadas en países de fuera de la Unión Europea.
Algunas entidades destinatarias de los datos pueden estar situadas en países que no hayan sido objeto de una decisión de adecuación de la Comisión Europea. En ese caso, UBISOFT ha optado por adoptar las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas tipo de protección de datos están disponibles en la página web de la Comisión Europea (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_es/).
UBISOFT considera menores a los Usuarios de una edad inferior a la edad definida por la legislación local aplicable en materia de protección de los datos personales (entre 13 y 16 años según el país) (en adelante, los "Menores").
UBISOFT presta una atención especial a los Menores y, en particular, a su seguridad en la navegación por los Servicios y juegos de UBISOFT. UBISOFT recomienda a los padres o tutores legales que estén presentes cuando los Menores utilicen internet.
Los Menores que residen en la Unión Europea no pueden crear Cuentas de Usuario para acceder a los Servicios sin el consentimiento previo de sus padres o tutores legales del Menor.
Los padres o tutores legales pueden crear en cualquier momento una "Cuenta familiar" para gestionar la Cuenta del Menor mediante una interfaz específica.
Cuando los menores tienen acceso a un espacio de discusión o a un foro, los padres o representantes legales pueden elegir entre dos sistemas de mensajería instantánea: (I) el "chat normal", que impide a los Menores que introduzcan Datos Personales para comunicarlos a otros Usuarios y filtra las palabras y frases definidas como no aceptables con el fin de bloquear los contenidos con carácter lesivo o injurioso; y (II) el "chat seguro", que limita las comunicaciones entre Menores a un grupo de frases preseleccionadas. Además, hay enlaces de "Denunciar un abuso" a disposición de los padres o representantes legales y de los Menores para ayudar a garantizar la seguridad de las páginas web de UBISOFT y de los espacios de discusión o foros.
El consentimiento de los padres o tutores legales se aplica exclusivamente a las páginas web de UBISOFT para las que se ha prestado dicho consentimiento. En cualquier caso, UBISOFT se reserva el derecho a restringir total o parcialmente el acceso de los Menores a una página web de UBISOFT.
De acuerdo con el RGPD, dispone del derecho de acceso a sus Datos Personales, de rectificación o cancelación, de limitar el tratamiento, de portabilidad y de oposición al tratamiento. Para ejercer estos derechos puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de UBISOFT en la siguiente página web: https://support.owlient.eu.
UBISOFT se compromete a responderle en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud. De acuerdo con el RGPD, UBISOFT se reserva la posibilidad de ampliar este plazo dos meses en función de la complejidad y del número de solicitudes. Se le informará de los motivos del retraso en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.
En cuanto al tratamiento de Datos Personales para los que UBISOFT haya solicitado su consentimiento (prospección comercial, etc.), podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud de las operaciones de tratamiento de datos efectuadas antes de retirar el consentimiento.
Si desea presentar una reclamación, podrá hacerlo poniéndose en contacto con la autoridad de control de su país.
UBISOFT se reserva el derecho de modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Por tanto, le recomendamos que la consulte con regularidad.
Si utiliza los Servicios tras cualquier modificación, significa que acepta dichas modificaciones. Si no acepta las modificaciones sustanciales de la presente Política de privacidad, deberá dejar de utilizar los Servicios.
Si tiene alguna pregunta o si desea eliminar su Cuenta de Usuario, puede utilizar el formulario disponible en la página: https://support.owlient.eu.
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