Laatste revisie: 8 oktober 2018.
WELKOM BIJ DE DIENSTEN VAN DE UBISOFT.
LEES DIT HANDVEST VOOR PRIVACYBELEID AANDACHTIG DOOR.
Welkom bij de diensten van UBISOFT, een van de wereldleiders in het produceren, uitgeven en distribueren van interactieve games en inhoud. UBISOFT verplicht zich tot het leveren van innovatieve veilige games en inhoud van uitstekende kwaliteit.
Het Handvest voor privacybeleid (het “Handvest") heeft als doel onze inzet te benadrukken voor de privacy van de gebruikers van de UBISOFT website en van onze games (de "Gebruikers”). Aangezien dit Handvest als bijlage is opgenomen in de Gebruiksvoorwaarden van de UBISOFT websites, valt het onder de genoemde gebruiksvoorwaarden, die kunnen worden gedownload met de volgende link https://legal.owlient.com/tou/nl.
UBISOFT verzamelt uw persoonsgegevens alleen in het kader van haar activiteiten en om te voldoen aan uw verzoeken, een en ander in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 ("de Europese verordening gegevensbescherming" of “GDPR”).
In overeenstemming met de GDPR zijn persoonsgegevens alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een login zoals een naam, een identificatienummer, locatiegegevens of een online login (“Persoonsgegevens”).
Door u te registreren autoriseert u UBISOFT om uw Persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met het Handvest. Als u dit handvest niet accepteert, maak dan geen gebruik van online games of games met online functies, websites, mobiele applicaties en andere online producten en diensten van UBISOFT (de “Diensten").
De vennootschap UBISOFT, met maatschappelijke zetel te 261 rue de Paris, 93100 Montreuil, Frankrijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van de in overeenstemming met dit Handvest verzamelde Persoonsgegevens.
UBISOFT kan uw Persoonsgegevens verzamelen en opslaan voor bepaalde procedures, zoals onder meer, maar niet uitsluitend, wanneer u:
- (1) browset of met Diensten speelt,
- (2) een gebruikersaccount (“Gebruikersaccount") aanmaakt,
- (3) voor een online Dienst betaalt,
- (4) een advertentie bekijkt over de Diensten of die van onze partners,
- (5) door de Gebruiker gegenereerde inhoud aanmaakt,
- (6) u inschrijft op een automatische mailinglijst (nieuwsbrief),
- (7) contact opneemt met UBISOFT,
- (8) deelneemt aan een wedstrijd,
- (9) communiceert met andere Gebruikers in een chatroom of forum,
- (10) wilt meedoen aan een beta of wanneer u patches of demo's downloadt,
- (11) op enige wijze onze pagina's en kanalen deelt op sociale netwerken of andere websites of eraan bijdraagt.
UBISOFT gebruikt uw Persoonsgegevens ook voor het uitbaten en verbeteren van haar Diensten. Deze informatie wordt uitsluitend gebruikt door UBISOFT en stelt UBISOFT in staat haar Diensten beter aan te passen aan de verwachtingen van de Gebruikers. UBISOFT kan bepaalde gegevens over u in haar databases dupliceren om technische redenen of om een enige andere reden die in dit Handvest wordt aangegeven.
In geval van duidelijk misbruik van de Diensten door Gebruikers behoudt UBISOFT zich het recht voor om bepaalde Gebruikersaccounts, IP-adressen of onder licentie door hardwarefabrikanten verstrekte console-ID's te blokkeren. Het IP-adres en de console-ID kunnen worden gebruikt om u te identificeren met de bedoeling om de Gebruiksvoorwaarden en Verkoopvoorwaarden van UBISOFT in acht te laten nemen.
Inloggegevens. Telkens wanneer u op een Dienst inlogt, verzamelt UBISOFT passief informatie zoals o.m., maar niet uitsluitend, het IP-adres en MAC-adres van uw computer, de ID van de console, het mobiele apparaat, tablet of andere apparaat, uw internetprovider, uw besturingssysteem, locatiegegevens, inlogdatum en tijd en informatie over uw browser.
Browsergegevens UBISOFT verzamelt ook informatie over de manier waarop u websites bezoekt, welke pagina's u bezoekt en hoe lang.
Cookies. UBISOFT kan gebruik maken van cookies voor haar websites en diensten. Een "cookie" is een klein bestand dat op uw computer wordt opgeslagen en waarin bepaalde informatie wordt opgeslagen. Cookies bevatten niet uw naam of andere informatie waarmee u direct geïdentificeerd kan worden; ze worden meestal gebruikt om de computer van een gebruiker snel te identificeren en eerdere bezoeken van de gebruiker te "onthouden". UBISOFT kan Cookies installeren voor uw webbrowser wanneer u onze websites bezoekt, onze Diensten gebruikt of een website bezoekt waar UBISOFT advertenties of inhoud aanbiedt of het gebruik van deze advertenties analyseert. Deze Cookies hebben als doel de kwaliteit van het browsen op de websites van UBISOFT te verbeteren en om advertenties aan te bieden die aansluiten op uw interesses op UBISOFT webpagina's of games. U heeft de mogelijkheid om Cookies te accepteren of te weigeren door de instellingen van uw webbrowser aan te passen:dit kan echter invloed hebben op uw mogelijkheid online in te kopen of toegang te krijgen tot bepaalde functies van onze Diensten.Aangezien elke webbrowser anders is, wordt u verzocht het "Help"-menu van uw browser te raadplegen om u te informeren over het wijzigen van uw Cookie-voorkeuren. UBISOFT autoriseert sommige van haar partners toegang te hebben tot bepaalde Cookies op uw computer: het gebruik van deze Cookies door deze partners is onderworpen aan hun eigen privacybeleid en niet aan dit Handvest. Voor meer informatie over de Cookies, kunt u de volgende pagina raadplegen: http://www.allaboutcookies.org. De lijst van partners die Cookies op uw apparaat kunnen opslaan en/of openen vindt u op https://legal.owlient.com/partners.
Voor sommige Diensten moet er vooraf een Gebruikersaccount worden aangemaakt. Bij het aanmaken van uw Gebruikersaccount wordt u gevraagd de volgende informatie op te geven: login (Gebruikersnaam )en wachtwoord, e-mailadres en geboortedatum. Zonder deze informatie kunt u geen Gebruikersaccount aanmaken. Als u wilt deelnemen aan een beta-testversie of de demo van een UBISOFT game wilt downloaden, moet u eerst een Gebruikersaccount aanmaken.
Wanneer uw Gebruikersaccount is aangemaakt, kunt u het koppelen aan de Gebruikersaccount van uw vrienden en kinderen door hun login (Gebruikersnaam) en geboortedatum op te geven.
UBISOFT kan u nieuwsbrieven per e-mail sturen over nieuwe producten, diensten en promoties, tenzij u hiertegen bezwaar maakt.
Met uw toestemming kan UBISOFT uw Persoonsgegevens ook delen met bedrijven en organisaties die producten en diensten aanbieden die u zouden kunnen interesseren. Deze toestemming kan u te allen tijde weer intrekken.
Om te kunnen reageren op verzoeken die u eventueel naar de UBISOFT Klantenservice stuurt, om alle informatie en transacties voor uw account te bevestigen en om informatie te verstrekken over de Diensten (bijvoorbeeld bij het vergeten van uw wachtwoord of om u te informeren over wijziging in de Gebruiksvoorwaarden), maakt UBISOFT gebruik van uw volledige naam, e-mailadres en geboortedatum.
UBISOFT nodigt u regelmatig uit om deel te nemen aan enquêtes, vragenlijsten of wedstrijden die online worden georganiseerd. Bij deelname zal u worden gevraagd om uw naam, voornaam, e-mailadres, geboortedatum, postadres en land.
Deze Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor uw deelname aan audits, wedstrijden, enquêtes en vragenlijsten en om UBISOFT in staat te stellen statistieken op te maken voor intern gebruik.
Wanneer u deelneemt aan en met andere gebruikers communiceert in een chatroom of forum, verzamelt UBISOFT de inhoud van uw communicatie, de tijd en de locatie van uw activiteiten, naast uw online ID en IP-adres.
UBISOFT gebruikt uw geboortedatum of leeftijd om de toegang tot de forums en de instant messaging Diensten te filteren volgens de officiële classificatie. UBISOFT kan echter geen toezicht houden op alle chatrooms en formuleert geen verplichting in die zin. Wel behoudt UBISOFT zich het recht voor om, naar eigen goeddunken, alle inhoud met betrekking tot uw communicatie te verwijderen zonder voorafgaande kennisgeving. Alle gegevens die op deze manier worden verzameld mogen door UBISOFT worden gebruikt om haar Gebruiksvoorwaarden te doen gelden, de wet in acht te nemen en haar rechten, die van haar dochterondernemingen en van andere Gebruikers te beschermen, naast de veiligheid van haar eigen werknemers en Gebruikers. Deze informatie kan aan elke bevoegde overheid of gerechtelijke autoriteit worden doorgegeven, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke bepalingen.
UBISOFT kan ook bepaalde Persoonsgegevens verzamelen via bepaalde sociale netwerken of andere platformen (met name consoles) die het eigendom zijn van derden: door te spelen of in te loggen op de Diensten via een sociaal netwerk of een ander platform autoriseert u UBISOFT om (1) in overeenstemming met dit Handvest, de informatie te verzamelen, op te slaan en te gebruiken die u met eigen goedkeuring via het desbetreffende sociale netwerk of externe platform hebt opgegeven, afhankelijk van uw privacy-instellingen op dat sociale netwerk of externe platform en (2) deze informatie te delen met dat netwerk of externe platform via de API van het sociale netwerk of externe platform.
U geeft uw toestemming zodra u inlogt via het sociale netwerk of externe platform in een van onze producten en/of Diensten, of wanneer u inlogt door op de knop "accepteren" of "autoriseren" te klikken (of vergelijkbare voorwaarden) in een van onze applicaties op een sociaal netwerk of platform van een derde partij.
Als u zich intekent voor deelname aan UBISOFT games op een console gedistribueerd door derde partij, dan worden uw inloggegevens voor die console doorgestuurd naar UBISOFT, zodat UBISOFT een Gebruikersaccount voor u kan aanmaken. U moet over een UBISOFT account beschikken om online UBISOFT games te gebruiken. De aan UBISOFT verstrekte informatie zijn uw login (Gebruikersnaam) en wachtwoord, e-mailadres, geboortedatum en land.
Bij sommige Diensten worden er tools en inhoud voor u beschikbaar gesteld waarmee u originele inhoud kunt aanmaken en/of delen. Deze door de Gebruiker gegenereerde inhoud kan door UBISOFT worden verzameld en kunnen worden aangemerkt als Persoonsgegevens als u er uw eigen Persoonsgegevens of die van een andere persoon in opneemt (bijvoorbeeld uw naam of uw afbeelding). UBISOFT kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de nadelige gevolgen van het openbaar maken van deze door de Gebruiker gegenereerde inhoud.
Wanneer u gebruik maakt van de Diensten, behoudt UBISOFT zich het recht voor om bepaalde game-gegevens te verzamelen, te ontvangen en op te slaan (bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, bereikte game-niveaus, beloningen, speeltijd, klassementen, voltooide game-opdrachten, statistieken, gebruik van de verschillende functies in de Diensten, conversiepercentages, omrekeningspercentages, aankoophistorie en andere informatie van dezelfde aard enz.), om de Diensten en hun kwaliteit te verbeteren, deze aan te passen aan uw interesses en zodoende uw spelervaring te verbeteren. Alle door UBISOFT in overeenstemming met Artikel 1 verzamelde informatie mag in een verzamelde vorm worden gebruikt of voor het identificeren van bepaalde soorten gebruik van de Diensten.
Voor bepaalde Diensten kunt u aankopen doen op UBISOFT websites of rechtstreeks in een UBISOFT game.
In dit verband gaat u ermee akkoord dat UBISOFT een beroep kan doen op externe dienstverleners die uw Persoonsgegevens verzamelen voor het goede verloop van de diensten voor het verwerken van betalingen per creditcard en het leveren van producten, kortingen of gratis producten in het kader van aanbiedingen.
Om uw aankoop te betalen, moet u uw volledige naam, voornaam, postadres, e-mailadres, land en betaalgegevens opgeven d.w.z. uw creditcardnummer, de naam van de kaarthouder, de geldigheidsdatum en de veiligheidscodes, voor het verwerken van de betaling.
Wij zullen uw betaalgegevens bewaren met de informatie over uw aankopen bij UBISOFT De informatie van de transacties wordt bewaard bij UBISOFT of bij de externe dienstverlener, in geval UBISOFT gebruik maakt van een externe dienstverlener. De informatie wordt uitsluitend bewaard voor interne doeleinden en voor interne controles van de accounts, de boekhouding, het naleven van wet- en regelgeving en voor juridische doeleinden in overeenstemming met artikel 4 van het huidige Handvest.
U kan worden gevraagd om de naam van uw telecomprovider, het model van uw mobiele telefoon en een geldig telefoonnummer, zodat de aankoopinstructies direct op uw mobiele telefoon zullen worden ontvangen. Voor het betalen van de aankopen in het kader van de game, vindt u aanvullende informatie in onze verkoopvoorwaarden toegankelijk op https://legal.owlient.com/tos/nl.
UBISOFT plaatst advertenties, met voor haar eigen Diensten, op de pagina's van haar websites, mobiele applicaties of op die van zijn partners. UBISOFT kan informatie verzamelen over de advertentielinks waarop u (of iedereen die uw apparaten gebruikt) via Cookies heeft geklikt, om u advertenties aan te bieden die aansluiten op uw interesses.
UBISOFT maakt gebruik van externe technologieën voor het verspreiden van reclame, waarbij mogelijk informatie over de Diensten kan worden verzameld, waarbij er tijdelijk advertenties kunnen verschijnen in de Diensten of in hun eigen ruimten. De informatie die wordt verzameld en gebruikt voor gerichte advertenties, is vooral informatie met betrekking tot uw account, zoals uw leeftijd, geslacht en e-mailadres.
UBISOFT kan informatie met deze partners delen via Cookies of andere technologieën. De lijst van vertrouwde marketingpartners wordt regelmatig bijgewerkt op https://legal.owlient.com/partners.
UBISOFT verwerkt uw Persoonsgegevens wanneer dit nodig is:
- Om de Diensten te leveren (aanmaken van een Gebruikersaccount, online betaling enz.). Deze verwerking is nodig voor de uitvoering van het contract dat u met UBISOFT sluit wanneer u de Gebruiksvoorwaarden en de Verkoopvoorwaarden van de UBISOFT websites aanvaardt.
- Om de best mogelijke ervaring aan Gebruikers aan te bieden en de Diensten te verbeteren (bug-detectie, analyse van game-data, fraudebestrijding enz.). Het is dan in het legitieme belang van UBISOFT om dergelijke behandelingen uit te voeren.
- Om aanvullende Diensten aan te bieden (commerciële prospectie enz.). UBISOFT vraagt systematisch om uw toestemming voordat dergelijke verwerkingen worden uitgevoerd.
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, heeft UBISOFT technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen ingevoerd om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van uw Persoonsgegevens te garanderen. Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of voor elektronische opslag kan echter een 100% veiligheid garanderen. Als gevolg hiervan kan UBISOFT de absolute veiligheid van uw Persoonsgegevens niet garanderen.
Als uw accounts en Persoonsgegevens met een wachtwoord zijn beveiligd, bent u zelf verantwoordelijk voor het garanderen van de vertrouwelijkheid van het wachtwoord. Deze informatie mag met niemand worden gedeeld. Als u uw computer deelt, moet u uitloggen voordat u een Dienst verlaat.
Behalve indien de regelgeving een andere opslagperiode voorschrijft, zal UBISOFT uw Persoonsgegevens slechts zolang bewaren als strikt noodzakelijk is voor het uitvoeren van de verwerkingen die in dit Handvest worden beschreven.
UBISOFT zal uw Persoonsgegevens in haar archieven bewaren gedurende de toepasselijke wettelijke verjaringstermijnen. Zo kan UBISOFT bijvoorbeeld bepaalde Persoonsgegevens van u bewaren na het sluiten van uw account gedurende de tijd die nodig is om de rechten van UBISOFT te beschermen in geval van juridische of administratieve procedures.
Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan andere bedrijven van de UBISOFT groep voor de uitvoering van de Diensten. De lijst van de dochterondernemingen van de Ubisoft groep is online beschikbaar op http://www.ubisoftgroup.com/en-US/about_ubisoft/world_presence/world_presence.aspx.
Wanneer u op de websites van Ubisoft browset of gebruik maakt van Ubisoft Diensten, kunnen externe dienstverleners uw Persoonsgegevens verzamelen in naam en in opdracht van Ubisoft. Ubisoft kan sommige van uw Persoonsgegevens delen met deze technische partners voor de goede werking van de Diensten, het leveren van de producten, het goede verloop van de diensten, het toekennen van kortingen of gratis producten in het kader van aanbiedingen en het verwerken van betalingen per creditcard voor andere diensten verleend in het kader van de UBISOFT Diensten.
Ubisoft zal uw Persoonsgegevens nooit met externe bedrijven delen voor marketing- en/of commerciële doeleinden, zonder uw voorafgaande toestemming of zonder u de mogelijkheid te geven hiertegen bezwaar te maken. U kunt uw toestemming voor het delen van uw Persoonsgegevens te allen tijde intrekken.
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, kan het voorkomen dat UBISOFT Persoonsgegevens bekend moet maken aan administratieve of gerechtelijke autoriteiten, wanneer deze openbaarmaking noodzakelijk is om een individu te identificeren, arresteren of vervolgen die wordt verdacht inbreuk te hebben gedaan op de rechten van UBISOFT, een andere gebruiker of een derde partij. UBISOFT kan als laatste ook wettelijk verplicht worden verplicht Persoonsgegevens over te dragen en kan zich in dit geval niet hiertegen verzetten.
Derden kunnen toegang krijgen tot uw Persoonsgegevens in het kader van onderhandelingen waarin wordt beoogd de activiteiten van UBISOFT gedeeltelijk of volledig over te dragen. Dus in geval van de volledige of gedeeltelijke overdracht van UBISOFT activa kunnen uw Persoonsgegevens worden overgedragen aan het overnemende of overgenomen bedrijf, inclusief als de Gegevens een minderjarige identificeren.
Uw Persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan bedrijven van de UBISOFT groep, aan dochterondernemingen, onderaannemers en/of partners van UBISOFT in landen buiten de Europese Unie.
Sommige ontvangende entiteiten kunnen gevestigd zijn in landen die niet zijn onderworpen aan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie. In deze gevallen heeft UBISOFT besloten de standaard bepalingen inzake gegevensbescherming toe te passen die door de Europese Commissie zijn aangenomen. Deze standaard bepalingen voor gegevensbescherming zijn beschikbaar op de website van de Europese Commissie (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en/).
UBISOFT beschouwt als minderjarigen Gebruikers met een leeftijd onder de door de lokale wetgeving vastgestelde leeftijd die van toepassing is op de bescherming van Gegevens van personen (tussen 13 en 16 jaar, afhankelijk van het land van verblijf) (de “Minderjarigen").
UBISOFT besteedt bijzondere aandacht aan Minderjarigen en in het bijzonder aan de veiligheid van hun navigatie op UBISOFT Diensten en games. UBISOFT adviseert ouders of wettelijke vertegenwoordigers om aanwezig te zijn wanneer Minderjarigen het internet gebruiken.
Minderjarigen die in de Europese Unie verblijven mogen geen Gebruikersaccounts aanmaken om toegang te krijgen tot de Diensten zonder de voorafgaande toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger van de Minderjarige.
Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen te allen tijde een “Ouder-account" aanmaken om de Minderjarigen-account te beheren via een speciale interface.
Wanneer Minderjarigen toegang hebben tot een chatroom of forum, kunnen ouders of wettelijke vertegenwoordigers kiezen uit twee instant-messaging systemen: (i) de "normale chat" ruimte die verhindert dat kinderen Persoonsgegevens invoeren om te communiceren met andere Gebruikers en die woorden en zinsdelen filtert die zijn gedefinieerd als niet acceptabel, met het doel kwetsende of beledigende inhoud te blokkeren; en (ii) de "chat-safe” ruimte die de communicatie tussen Minderjarigen beperkt tot een selectie van voorgeselecteerde zinnen. Ouders of wettelijke vertegenwoordigers en Minderjarigen beschikken over "Misbruik melden" links om de veiligheid van UBISOFT websites, chatrooms of forums te helpen garanderen.
De toestemming van de ouders of wettelijke vertegenwoordigers geldt uitsluitend voor de UBISOFT websites waarvoor deze werd verleend. UBISOFT behoudt zich in elk geval het recht voor om de toegang van een Minderjarige te beperken tot de hele UBISOFT website of een deel ervan.
In overeenstemming met de GDPR hebt u recht op inzage in uw persoonlijke gegevens en recht om deze te laten corrigeren of verwijderen, recht om de verwerking te laten beperken, recht op hun overdraagbaarheid en het recht bezwaar te maken tegen hun verwerking. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de UBISOFT Klantenservice op de volgende website: https://support.owlient.eu.
UBISOFT verplicht zich op uw aanvraag te reageren binnen een maand na ontvangst ervan. In overeenstemming met de GDPR behoudt UBISOFT zich het recht voor deze periode van twee maanden te verlengen vanwege de complexiteit en het aantal verzoeken. Binnen een maand na de ontvangst van uw aanvraag wordt u geïnformeerd over de redenen voor het uitstel.
Wat betreft de verwerking van alle Persoonsgegevens waarvoor UBISOFT u om toestemming heeft gevraagd (commerciële prospectie enz.), kunt u deze te allen tijde intrekken. Het intrekken heeft verder geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerkingen die eerder werden uitgevoerd.
In geval van een geschil hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de wettelijke gegevensbeschermingsautoriteit van uw land.
UBISOFT behoudt zich het recht voor om het Handvest op elk gewenst moment te wijzigen. Het wordt daarom aanbevolen dit Handvest regelmatig te raadplegen.
Het gebruik maken van de Diensten na elk gebruik houdt in dat u deze wijzigingen accepteert. Als u niet akkoord gaat met bepaalde substantiële wijzigingen in dit Handvest, moet u stoppen met het gebruik van de Diensten.
Voor vragen of voor het verwijderen van uw Gebruikersaccount wordt u verzocht het formulier te gebruiken dat beschikbaar is op het volgende adres: https://support.owlient.eu.