Утверждено приказом генерального директора UBISOFT СА
Последнее обновление: 1 октября 2012
UBISOFT SAS (по отдельности и совместно – «UBISOFT») уважают право на тайну частной жизни лиц, пользующихся онлайн услугами UBISOFT, которые включают использование Сайтов (как определено ниже), покупку игр, тестирование демонстрационных версий и иные связанные с использованием Сайтов действия (далее по отдельности – «Клиент» и совместно – «Клиенты»). Настоящий документ определяет политику UBISOFT в отношении обработки персональных данных Клиентов и сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных Клиентов (далее – «Политика»).
Настоящая Политика разработана в соответствии с Конвенцией Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных и применимым законодательством.
Настоящая Политика применяется в отношении обработки персональных данных Клиентов, сбор которых осуществляется с помощью интернет-сайтов, список которых может меняться время от времени (далее по отдельности – «Сайт» и совместно – «Сайты»).
При этом данная Политика применяется только к вышеуказанным Сайтам и не распространяется на интернет-сайты, принадлежащие другим компаниям и организациям, на которые вышеуказанные Сайты могут давать ссылку.
Все персональные данные Клиентов собираются исключительно для целей и в объеме, необходимых для обслуживания Клиентов, выполнения запросов Клиентов и осуществления прав и законных интересов UBISOFT.
1.1 Для целей регистрации на Сайте Клиент предоставляет о себе следующие персональные данные: дата рождения, страна проживания, пол, фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона и/или факса, домашний адрес, пароль доступа к персональному разделу Клиента на Сайте, почтовый индекс.
1.2 Для целей покупки товаров и услуг с помощью интернет-магазина UBISOFT требуется предоставление Клиентом следующих персональных данных: фамилия и имя, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер банковской карточки, срок действия банковской карты, почтовый адрес держателя карточки, фамилия и имя держателя карты.
1.3 Для целей регистрации продукта Клиент предоставляет следующие персональные данные: фамилия и имя, домашний адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
Дополнительные персональные данные указываются Клиентами по их желанию.
Вышеуказанные персональные данные Клиентов также могут использоваться для целей оказания технической поддержки Клиентам, регистрации заявок на участие в соревнованиях и мероприятиях, связанных с играми, получения демонстрационных версий игр, для маркетинговых целей.
UBISOFT может собирать и обрабатывать информацию, касающуюся поведения Клиентов в процессе использования товаров и услуг UBISOFT и использования Клиентами демонстрационных версий, а также игровые данные такие как достижения, рейтинги и т. д. для целей лучшей адаптации товаров и услуг применительно к интересам Клиентов и для улучшения качества товаров и услуг.
UBISOFT также может обрабатывать обезличенные данные Клиентов, касающиеся посещения ими Сайтов и использования Сайтов для статистических целей.
Все персональные данные получаются посредством заполнения установленных электронных форм Клиентами, а также в результате получения электронных сообщений от Клиентов или размещения информации Клиентами на Сайтах.
UBISOFT не несет ответственности за персональные данные Клиентов, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме (например, на страницах форума).
- для определения способности лица в силу возраста осуществлять покупки на Сайтах и пользоваться Сайтами;
- для регистрации Клиента на Сайте;
- для выполнения своих обязательств перед Клиентами;
- для оценки и анализа работы Сайтов;
- для определения победителей в акциях, проводимых UBISOFT;
- для иных целей, указанных в разделе 1 настоящей Политики выше.
2.2 UBISOFT вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера при согласии на это Клиента, о котором (согласии) он сообщает при подписке на получение таких сообщений. Сообщения могут быть переданы по электронной почте. Если Клиент не желает получать рассылки от UBISOFT, он может отказаться от получения таких рассылок при регистрации на Сайте (путем проставления отметки в соответствующем поле) или впоследствии, в том числе, следующими способами:
- обратившись в службу поддержки по адресу http://support.owlient.eu;
- отправив письмо по адресу France, Paris, 75015, 26 Rue de Chambery, UBISOFT SAS.
При этом допускается предоставление UBISOFT персональных данных Клиентов агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с UBISOFT, для исполнения обязательств перед Клиентом (например, для предоставления необходимой информации платежной системе).
Для целей обслуживания Клиентов и продвижения товаров и услуг UBISOFT вправе предоставить доступ к персональным данным Клиентов третьим лицам, включая:
- ООО «Фабрика Онлайн», расположенному по адресу 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина, д. 2, корп. 7 (официальному партнеру UBISOFT в России, оказывающему техническую поддержку Клиентам) – для целей идентификации Клиента при обращении за технической поддержкой (могут передаваться такие персональные данные как адреса электронной почты, ip-адреса);
- иным агентам и третьим лицам.
Если Клиент не желает получать рекламно-информационные рассылки от партнеров UBISOFT, он может отказаться от получения такой рассылки при регистрации на Сайте (путем проставления отметки в соответствующем поле) или впоследствии.
3.2 В ряде случаев персональные данные Клиентов (включая имя, фамилию, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер кредитной карты и срок действия кредитной карты) получаются от имени UBISOFT третьими лицами, которым UBISOFT поручает обработку персональных данных клиентов (включая их сбор) и имеет с ними договорные отношения. UBISOFT имеет доступ к таким персональным данным.
3.3 Персональные данные Клиентов предоставляются только тем сотрудникам UBISOFT, в обязанности которых входит анализ и обработка данных. Эти сотрудники обязаны выполнять обязательства по соблюдению конфиденциальности.
3.4. Также допускается предоставление персональных данных Клиентов в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.1 UBISOFT использует технологию cookies (cookies — служебная информация, посылаемая веб-сервером на компьютер пользователя для сохранения в браузере; применяется для сохранения данных, специфичных для данного пользователя). Cookies не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
UBISOFT использует cookies для отслеживания игр, выбираемых Клиентами для целей покупки, для запоминания пароля и логина, а также для иных связанных с этим целей. Соответствующие данные хранятся не более чем до конца того дня, когда они были собраны. Клиенты могут в любой момент отказаться от использования в отношении их cookies, однако это может привести к невозможности для них осуществлять покупки через Сайт.
4.2 UBISOFT получает информацию об ip-адресе (уникальный идентификатор устройства, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет) посетителя Сайта для целей обеспечения безопасности. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
5.1 UBISOFT хранит персональные данные Клиентов в форме, позволяющей определить Клиентов, не дольше, чем этого требуются цели их обработки. Поскольку целями обработки персональных данных Клиентов, в том числе, являются информационно-рекламные рассылки, повторные заказы и т. д., персональные данные Клиента могут хранится до момента отзыва Клиентом своего согласия на обработку таких данных.
5.2 Серверы UBISOFT, на которых хранятся персональные данные Клиентов, расположены в Канаде.
UBISOFT обрабатывает персональные данные Клиентов путем смешанной обработки (как автоматизировано, так и без использования средств автоматизации).
7.1 Клиент имеет право на получение сведений о своих персональных данных (включая подтверждение факта обработки UBISOFT персональных данных Клиента; правовые основания и цели обработки персональных данных; цели и применяемые UBISOFT способы обработки персональных данных; полное наименование и место нахождения UBISOFT; сведения о лицах (за исключением работников UBISOFT), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть переданы персональные данные; обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему Клиенту; источник их получения; сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения; порядок осуществления Клиентом своих прав; информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных; наименование и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению UBISOFT, если обработка поручена или будет поручена такому лицу и иные сведения).
Клиент может получить большую часть вышеуказанной информации, ознакомившись c настоящей Политикой. Право Клиента на доступ к его персональным данным может быть ограничено законом.
7.2 Субъект персональных данных вправе требовать от UBISOFT уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
Запрос об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных должен содержать номер основного документа, удостоверяющего Клиента или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; сведения, подтверждающие участие Клиента в отношениях с UBISOFT, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных UBISOFT; подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью. Запрос может быть направлен:
- в службу поддержки по адресу http://support.owlient.eu
- по почте по адресу France, Paris, 75015, 26 Rue de Chambery, UBISOFT SAS.
7.3 Клиент вправе отозвать согласие на обработку его персональных данных. UBISOFT вправе продолжить обработку персональных данных Клиентов для целей разрешения спорных ситуаций, исполнения своих обязательств перед Клиентами и достигнутых договоренностей, для обеспечения безопасности в случаях, когда согласие Клиентов на обработку персональных данных не требуется.
8.1 UBISOFT использует средства защиты и обеспечения безопасности персональных данных Клиентов. На Сайтах используются средства защиты персональных данных от потери, неправомерного использования, изменения и уничтожения.
Персональные данные, собираемые UBISOFT, хранятся/содержатся в/на помещениях/хранилищах/носителях, не доступных для посторонних лиц (включая помещения, запираемые на ключ). Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Клиентов через интернет UBISOFT использует серверы, защищенные межсетевыми экранами и криптографические средства типа SSH.
8.2 UBISOFT также требует соблюдения мер защиты и безопасности в отношении персональных данных Клиентов от третьих лиц, которым такие данные передаются.
9.1 В результате использования Сайтов и/или акцепта соответствующих электронных форм согласий Клиенты подтверждают свое согласие на их обработку персональных данных в соответствии с тем, как это указано в настоящей Политике. Если Клиент не согласен с условиями обработки и защиты персональных данных, изложенными в настоящей Политике, он может прекратить использование Сайтов.
9.2 В случае возникновения у Клиентов вопросов в отношении Политики они могут обращаться:
- в службу поддержки по адресу http://support.owlient.eu;
- по почте по адресу France, Paris, 75015, 26 Rue de Chambery, UBISOFT SAS.
9.3 В Политику время от времени могут вноситься изменения, в том числе продиктованные изменениями в законодательстве. В этой связи Клиенты должны проверять Политику на предмет изменений.
9.4 Политика всегда доступна в рамках данного Сервиса.
9.5 Некоторые иные положения, касающиеся обработки персональных данных Клиентов, также содержатся в Условиях использования сервисов UBISOFT, которые всегда доступны в рамках данного Сервиса.